Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Möpp und Katz – Mobile Tierbetreuung
Inhaberin: Jennifer Marx
Lerbacher Weg 20, 51469 Bergisch Gladbach
Tel.: 0176 64303762 · E-Mail: moeppundkatz@gmx.de
www.moepp-und-katz.de
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Leistungen der mobilen Tierbetreuung, insbesondere Hunde-, Katzen- und Kleintierbetreuung sowie Gassi-Service, die durch "Möpp und Katz – Mobile Tierbetreuung" erbracht werden.
2. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt durch schriftliche Bestätigung (Vertrag, E-Mail, WhatsApp oder SMS) beider Seiten zustande. Leistungen werden individuell vereinbart und sind ohne schriftliche Bestätigung unverbindlich.
3. Leistungsumfang
Die vereinbarten Leistungen (z. B. Gassi-Service, Betreuung, Fütterung, Medikamentengabe, Gehegepflege) werden ausschließlich am Wohnort des Tieres erbracht. Eine Betreuung in den Räumlichkeiten der Anbieterin ist ausgeschlossen.
4. Pflichten der Tierhalter:innen
Die Tierhalterin/der Tierhalter verpflichtet sich, alle relevanten Informationen über das Tier (z. B. Gesundheitszustand, Verhalten, Besonderheiten, Medikamente) vollständig und ehrlich mitzuteilen. Impfungen, Parasitenschutz und Haftpflichtversicherung (bei Hunden) müssen aktuell sein.
Wertgegenstände sind durch die Kundschaft sicher unterzubringen. Die Anbieterin übernimmt hierfür keine Verantwortung.
5. Zahlung
Die Vergütung erfolgt nach dem vereinbarten Preis. Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 3 Werktagen nach Leistungserbringung zu begleichen. Bei Abonnements erfolgt die Zahlung monatlich im Voraus per Überweisung oder Dauerauftrag.
6. Stornierung / Ausfall
Katzen- und Kleintierbetreuung:
Bei Stornierungen gelten folgende Fristen:
bis 7 Tage vor Betreuungsbeginn: kostenlos
6 bis 3 Tage vor Beginn: 50 % des vereinbarten Gesamtbetrags
ab 2 Tage vor Beginn oder bei Nichterscheinen: 100 % des Gesamtbetrags
Mobile Hundebetreuung zuhause (ohne Gassi):
Stornierungen sind bis 24 Stunden vorher kostenlos möglich.
Bei kurzfristiger Absage (<24 h) wird eine Ausfallpauschale von 2 Betreuungsstunden berechnet.
Gassi-Service:
Bei Einzelbuchungen wird bei Absagen weniger als 24 Stunden vor Termin der volle Preis des gebuchten Gassis fällig.
Bei Gassi-Abonnements bleibt die vereinbarte Monatszahlung auch bei Ausfall durch den Kunden bestehen.
7. Schlüsselübergabe
Wird ein Schlüssel benötigt, erfolgt die Übergabe persönlich oder gegen Empfangsbestätigung. Die Verwahrung erfolgt sicher, ausschließlich für den vereinbarten Zeitraum.
8. Haftung
Die Betreuung erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen. Für Schäden, die durch das Tier verursacht werden, haftet die Tierhalterin/der Tierhalter.
Für gesundheitliche Komplikationen, die auf falsche Angaben oder Vorerkrankungen zurückzuführen sind, übernimmt Möpp und Katz keine Haftung. Bei grober Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin im gesetzlichen Rahmen.
9. Fotos / Datenschutz
Auf Wunsch werden während der Betreuung Fotos oder Videos erstellt. Diese werden nur mit Einwilligung der Kundschaft für Social Media, Webseite oder Werbemittel verwendet. Weitere Informationen zum Umgang mit Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung.
10. Kameras / Videoüberwachung
Sollten in der Wohnung Kameras vorhanden sein, müssen diese während der Betreuung deaktiviert sein. Wird die Anbieterin nicht vorab über vorhandene Kameras informiert, kann die Betreuung abgebrochen werden.
11. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist Bergisch Gladbach.